개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입 및 인증: 회원 식별, 휴대전화·이메일·카카오 로그인 인증, 중복 계정 확인 및 계정 통합, 부정 이용 방지
• 프로필 및 커뮤니티: 프로필 표시, 회원 간 메시지·좋아요·차단, 네트워킹 및 커뮤니티 기능 제공
• 멤버십·회차 참여권 및 결제: 지역별 상품과 요금 적용, 멤버십 가입·갱신·해지, 기존 구독 가격 유지 여부 관리, 회차 참여권 구매·사용·반환·만료·환불, 추천인 할인 운영, 거래내역 및 환불 가능 금액 확인
• 밋업 운영: 이용권의 사용 가능 지역 확인, 밋업 신청, 참가자 및 정원 관리, 일정 안내, 운영상 필요한 연락
• 영어 학습 서비스: 학습 기록, 저장 단어, 말하기 기록·전사·분석 및 AI 기반 피드백 제공
• 고객지원: 문의, 민원, 분쟁 및 서비스 장애 대응
• 보안 및 서비스 개선: 접속기록 관리, 비정상 이용 탐지, 오류 분석, 서비스 안정성 및 품질 개선

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회원가입·인증

• 휴대전화 가입: 휴대전화번호, 회원 식별자, 인증·로그인 기록
• 이메일 가입: 이메일 주소, 회원 식별자, 인증·로그인 기록
• 카카오 로그인: 카카오 회원번호, 이메일, 휴대전화번호, 닉네임, 프로필 이미지 중 이용자가 카카오에서 제공에 동의한 항목

프로필·커뮤니티

• 표시 이름, 프로필 이미지, 자기소개, 직장·업무 정보, 학교, 활동지역, 관심사, 프로필 공개 여부
• 좋아요·차단 정보, 대화 및 메시지 내용, 피드백·설문 응답

멤버십·회차 참여권·결제

• 회원 식별자, 주문번호, 상품 종류, 이용 지역, 가격정책 버전, 표시가격·할인금액·실제 결제금액, 결제상태·수단·일시, 정기결제용 빌링키, 멤버십 시작·종료일 및 현재 갱신금액
• 참여권 구매 수량, 잔액, 유효기간, 구매·사용·반환·만료·환불 거래 원장, 관련 밋업 및 결제 주문 연결정보
• 추천인 코드, 추천인 회원 식별자, 적용 상품·지역·할인금액, 사용·해제 상태 및 시각
• 결제·자동결제 중단·승인취소·부분 또는 전액 환불 내역과 환불 사유 등 거래 처리에 필요한 정보
• 회사는 카드번호 전체 또는 카드 보안코드(CVC)를 직접 저장하지 않으며 카드 결제정보는 결제대행사를 통해 처리합니다.

밋업·영어 학습·말하기 분석

• 밋업 신청·참가 내역, 이용권 종류, 참가자 역할 등 운영에 필요한 정보
• 저장 단어, 학습·복습 기록, 말하기 테스트 응답, 발화 전사문, 말하기 시간·발화량·속도·어휘 다양성 등 분석 지표, AI 평가·피드백

기타 신청 및 자동 생성 정보

• 특정 프로그램 신청 시 이메일, 국적, LinkedIn 주소, 신청·문의 내용 등 해당 화면에서 안내하는 정보
• 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속·로그인 일시, 브라우저·기기 정보, 세션·인증기록, 오류·보안 로그 등이 자동 생성될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보가 필요한 기간 동안만 보유하고, 처리 목적이 달성되면 지체 없이 삭제·익명화합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 서비스 제공 목적과 분리하여 보관합니다.

• 회원 기본정보·프로필·학습기록: 회원탈퇴 시까지
• 회원과 연결된 메시지·좋아요·차단 등 커뮤니티 정보: 회원탈퇴 시 삭제 또는 회원과의 연결 제거
• 회원과 연결된 말하기 전사문 및 분석 결과: 회원탈퇴 시까지. 다만 제8조에 따라 적법하게 가명처리된 연구용 데이터는 별도로 보관할 수 있습니다.
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제, 멤버십·참여권 공급 및 참여권 거래 원장에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 보안·부정이용 방지를 위한 접속기록: 목적 달성 시까지 또는 관계 법령상 필요한 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 정한 목적 범위를 넘어 독립적인 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 관계 법령상 허용되는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리업무의 일부를 위탁합니다.

• Supabase, Inc. — 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 멤버십·참여권·밋업·결제 거래 데이터 처리 및 백엔드 인프라
• 주식회사 페이플 — 카드결제, 정기결제, 결제취소 및 환불 처리
• 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud) — 휴대전화 인증번호, 카카오 알림톡 및 SMS 발송
• OpenAI OpCo, LLC — AI 기반 영어 말하기 분석 및 피드백 생성

회사는 위탁업체를 선정할 때 개인정보 보호 역량을 고려하며, 관련 계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

Supabase, Inc.

• 이전 국가: 싱가포르
• 이전 항목: Supabase 인프라에 저장·처리되는 회원, 인증, 프로필, 멤버십, 회차 참여권, 이용 지역, 결제·추천인·환불, 밋업, 커뮤니티, 학습 및 서비스 이용정보
• 목적: 회원 인증, 데이터베이스·스토리지 및 백엔드 서비스 제공
• 시점·방법: 서비스 이용 시 암호화된 통신망을 통해 전송·저장
• 보유기간: 회원탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지. 법정 보존정보는 해당 보존기간까지

OpenAI OpCo, LLC

• 이전 국가: 미국 등 OpenAI의 서비스 처리 지역
• 이전 항목: AI 말하기 분석 기능 이용 시 전사문과 분석에 필요한 말하기 정보
• 목적: AI 기반 말하기 분석 및 피드백 생성
• 시점·방법: 이용자가 해당 기능을 이용할 때 암호화된 통신망을 통해 전송
• 보유기간: 회사와 OpenAI 간 API 계약 및 적용되는 데이터 보유정책에 따른 기간

이용자는 AI 말하기 분석 기능을 사용하지 않음으로써 해당 기능과 관련한 OpenAI로의 국외이전을 피할 수 있으며, 이 경우 해당 AI 분석·피드백 기능은 이용할 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기

• 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제합니다.
• 회원탈퇴 시 로그인 계정, 인증정보, 연락처, 프로필 등 직접 식별정보를 삭제하거나 복구하기 어려운 방법으로 익명화합니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 결제기록과 멤버십·참여권 거래 원장 내역은 해당 보존기간 동안 별도로 보관합니다. 회원탈퇴 시 직접 식별정보 및 자유기재 사유는 삭제·익명화하고, 금액·주문 연결·발생 시각 등 필요한 감사기록만 유지합니다.
• 통계·연구 등으로 계속 활용할 정보는 제8조의 가명처리 절차와 보호조치를 적용합니다.

8. 가명정보의 처리

회사는 「개인정보 보호법」이 허용하는 범위에서 통계작성 및 영어 학습·말하기 분석 기술에 관한 과학적 연구를 위하여 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용할 수 있습니다. 여기에는 AI 기반 말하기 분석의 정확도·품질을 개선하기 위한 연구, 개발 및 검증이 포함될 수 있습니다.

• 처리 목적: 영어 학습·말하기 관련 통계, 분석 알고리즘 및 AI 평가 기술의 연구·개발·검증, 서비스 품질과 정확도 개선을 위한 과학적 연구
• 처리 항목: 가명처리된 발화 전사문, 말하기 시간·발화량·속도·어휘 다양성 등 지표, 평가 점수 및 분석 결과
• 보유기간: 해당 통계·연구·개발·검증 목적 달성 시까지. 회사는 보유 필요성을 주기적으로 검토합니다.
• 보호조치: 이름·이메일·휴대전화번호·소셜 계정 식별정보 등 직접 식별정보 제거 또는 대체, 추가정보의 분리 보관, 접근권한 제한, 재식별 금지

회사는 가명정보를 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 처리하지 않으며, 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우 관계 법령에 따라 처리를 중지하고 필요한 조치를 합니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 계정·프로필 설정을 이용하거나 아래 개인정보 보호 문의처로 연락하여 권리를 행사할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 접근권한 최소화 및 관리자 권한 통제
• 암호화된 통신을 통한 개인정보 전송
• 인증정보와 중요 비밀정보의 안전한 보관
• 데이터베이스 접근제어, 권한관리 및 보안 로그 관리
• 위탁업체의 개인정보 보호조치에 대한 관리·감독

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자: 김수겸
• 사업자: 네이티브피티
• 이메일: hello@nativept.kr
• 서비스 문의: hello@1cupenglish.com
• 전화: 010-6858-4123

이용자는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 피해구제에 대해 위 연락처로 문의할 수 있으며, 필요한 경우 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관을 통해 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 변경 내용과 시행일을 안내합니다.

공고일: 2026년 9월 6일
시행일: 2026년 9월 6일